FAQ

Où puis-je acheter des cordes et des accessoires pour ma harpe ?

Vous trouverez un vaste éventail de partitions, cordes, CD, livres et accessoires sur le site www.harp.com.

Comment commander une harpe ?

Pour commander une harpe celtique ou à pédales standard Lyon & Healy, il vous suffit de sélectionner le style de la harpe et la finition/la couleur, et de verser un acompte remboursable et transférable de 10 %. Pour une commande spéciale, un acompte de 20 % non remboursable est requis. Le paiement intégral ou un financement approuvé sont requis avant la livraison. Pour demander un financement, remplir une demande de crédit en ligne auprès d’Allegro Credit (société de financement indépendante). Pour plus d’informations, consulter les conditions générales de vente sur la page Tarifs.

Les harpes Lyon & Healy sont-elles garanties ?

Oui, les modèles Louis XV Special, Louis XV, Prince William Gold, les Styles 8, 3 et 26 (Gold) ont une garantie limitée de 10 ans, les harpes à pédales ont une garantie limitée de 5 ans et toutes les harpes celtiques ont une garantie limitée de 3 ans.

Quand ma harpe sera-t-elle livrée ?

Une fois votre harpe terminée et prête à être livrée, il faut compter 3 à 5 jours pour une livraison dans la zone continentale des États-Unis, et 7 à 10 jours en dehors des États-Unis. Les intempéries ou les températures inférieures à 0 °C ou supérieures à 32 °C peuvent retarder la livraison.

Qu’est-ce que l’assurance transport ?

C’est l’assurance de transport de la harpe. Chaque harpe Lyon & Healy doit être assurée quand elle quitte nos locaux en cas d’endommagement pendant l’expédition. Ceci signifie uniquement que son transport est assuré. Si vous souhaitez assurer votre harpe une fois que vous en avez accepté la livraison, vous devez contracter une assurance séparée. Lyon & Healy n’assure pas les harpes.

Comment prendre soin de ma harpe ?

Le meilleur outil pour nettoyer votre harpe est un simple chiffon 100 % coton. Utilisez-le régulièrement pour essuyer la transpiration, la poussière et le gras qui peuvent s’accumuler sur les parties en bois de votre harpe. Notre Cire pour harpes Lyon & Healy peut être appliquée directement sur un chiffon en coton pour entretenir les magnifiques finitions en bois de votre harpe (pour éviter les dépôts dus au cirage fréquent, il est préférable de ne cirer la harpe qu’à distance de plusieurs mois). Utilisez un autre chiffon propre pour essuyer les parties en laiton du mécanisme et les pédales de votre harpe, et une brosse à poils souples pour enlever la poussière des chevilles et des disques. N’utilisez pas de nettoyant pour métal ou d’autres liquides sur les parties en laiton du mécanisme et les pédales car ils peuvent endommager le revêtement protecteur spécial appliqué en atelier sur ces pièces.

À quelle fréquence dois-je faire réviser ma harpe à pédales ?

Lyon & Healy recommande des révisions régulières de ses harpes par un membre de la Lyon & Healy/Salvi Technicians Guild. Ces techniciens ont une connaissance approfondie de l’instrument et de tous les aspects techniques à maîtriser.

À quelle fréquence dois-je changer mes cordes ?

La qualité de vos cordes influence le son de votre harpe. Avec le temps, les cordes perdent en qualité de son et peuvent modifier la tonalité de la harpe. D’une manière générale, les étudiants avancés et les harpistes professionnels doivent changer les cordes des 1er et 2e octaves tous les six mois, et celles des 3e, 4e et 5e octaves et les cordes graves filées tous les ans (pour les étudiants ou les amateurs, ajoutez six mois pour les 1er et 2e octaves et un an pour les autres). Nous vous recommandons de noter l’âge de chaque corde afin de savoir quand il est temps de la remplacer.

Comment trouver un professeur de harpe ?

Lyon & Healy ne recommande pas personnellement des professeurs de harpe, mais de nombreux sites contiennent des listes de professeurs de harpe (recherchez « professeur de harpe » dans n’importe quel moteur de recherche). Parmi ces sites figurent l’American Harp Society à l’adresse www.harpsociety.org (recherchez leur annuaire des professeurs dans la section « Resources ») et la liste Teachers Near You à l’adresse http://us.harp.com/teachers-us.htm.

Lyon & Healy fournit-elle des estimations de harpes ?

Lyon & Healy peut fournir deux types d’estimations : La valeur de remplacement pour les compagnies d’assurance, et l’évaluation de la valeur matérielle de votre harpe (cette dernière ne peut se faire que par une inspection physique de l’instrument). Visitez notre page Demandes d’estimation pour plus d’informations.

Lyon & Healy fournit-elle des estimations d’autres instruments, à part les harpes ?

Malheureusement, Lyon & Healy ne détient pas d’informations sur les instruments autres que les harpes et n’est pas en mesure d’estimer d’autres instruments ou de fournir des informations à leur sujet.

Vous avez des questions ? Utilisez notre formulaire de contact en cliquant sur ce lien.